Politique de Confidentialité

Chez Helyska, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir une expérience en ligne sécurisée.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web https://helyska.com et effectuez un achat.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Informations que nous collectons

Informations personnelles

Lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter vos données personnelles telles que :

  • Nom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Informations de paiement

Informations non personnelles

Nous pouvons également recueillir des informations non identifiables, telles que :

  • Type de navigateur

  • Adresse IP

  • Pages visitées

  • Actions effectuées sur le site

Ces données sont utilisées pour améliorer votre expérience d’achat.

Utilisation de vos informations

Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :

Traitement des commandes : traitement, expédition et suivi de vos commandes, confirmation des transactions et service après-vente.

Communication : envoi de mises à jour concernant vos commandes, notifications liées à votre compte et informations relatives au service client.

Amélioration du service : analyse de l’utilisation du site afin d’en améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur.

Informations de paiement

Nous ne stockons pas vos données de paiement.
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via des prestataires tiers reconnus.
Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour plus d’informations.

Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre navigation.
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec :

  • Des prestataires de services (livraison, paiement, hébergement, service client),

  • Dans le cadre d’accords de confidentialité stricts.

Ces partenaires ne peuvent utiliser vos données que pour exécuter les services pour lesquels ils ont été mandatés.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation, notamment via l’utilisation de technologies de chiffrement telles que SSL.

Toutefois, aucun système de transmission sur Internet n’est totalement sécurisé.

Vos droits et choix

Accès et modification : vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles ou leur modification en nous contactant.

Désinscription : vous pouvez vous désabonner des communications par e-mail à tout moment via le lien de désinscription présent dans les messages.

Suppression des données : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales ou comptables applicables.

Confidentialité des enfants

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans.
Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations les concernant. Si de telles données étaient identifiées, elles seraient supprimées dans les meilleurs délais.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@helyska.com
Téléphone : +33 7 82 63 82 69
Horaires : Du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé le dimanche et les jours fériés.
Adresse : 22 avenue François Adam, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France

Merci de votre confiance.
Helyska s’engage à respecter votre vie privée tout en vous proposant une expérience d’achat conforme et sécurisée.